Les partenariats amènent les consommateurs au point de vente et augmentent les revenus des supermarchés
La collaboration entre marques devient une stratégie puissante sur le marché de la beauté qui, selon les données de Statista, a atteint une valeur estimée à 532 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre environ 800 milliards de dollars d'ici 2025. Avec une demande croissante de produits innovants et personnalisés , les partenariats collaboratifs entre marques offrent une opportunité précieuse d'impliquer les consommateurs et d'augmenter les ventes sur un marché aussi dynamique et compétitif.
Les soi-disant collabs, partenariats entre marques de différents segments, se sont révélés être une stratégie efficace pour dynamiser le secteur de la beauté. En 2023, la marque de cosmétiques OX a organisé une action dans le point de vente de la chaîne Pão de Açúcar, dans le quartier Jardim Paulista, à São Paulo, pour le lancement de la ligne OX Vita Glow, une collaboration avec l'influenceuse Mari Maria, qui mettait en vedette la présence de l'influenceur dans le magasin.
Selon Ligia Vulcano, responsable du marketing et de l'innovation de l'unité cheveux de Flora, l'entreprise responsable de la marque OX, le partenariat a profondément influencé le comportement d'achat dans les supermarchés. « Dans des collaborations telles que la ligne OX Vita Glow, l'association avec l'image et le style de vie de l'influenceur a amené le public à rechercher nos produits dans le commerce de détail, augmentant ainsi notre présence et, par conséquent, nos ventes. En conséquence, nous avons constaté une augmentation des ventes de 500 % en une seule journée », dit-il.
Collaborations et fidélisation des consommateurs
La fidélisation de la marque est l'une des forces des collaborations et, selon Patrícia Artoni, professeur à la FIA Business School, la combinaison des forces entre des entreprises partageant des publics différents peut générer une fidélité encore plus grande des consommateurs. « Lorsque deux marques se réunissent, il y a une augmentation de la pénétration des consommateurs, ce qui contribue à fidéliser la clientèle. De plus, des collaborations bien exécutées créent un lien émotionnel plus profond, générant un sentiment d’exclusivité et d’appartenance », dit-il.
Le responsable du marketing et de l'innovation de l'unité Cabelos da Flora souligne que cette stratégie était exactement ce que OX visait en s'associant avec l'influenceuse numérique Mari Maria. « Nous avons réussi à conquérir de nouveaux consommateurs qui étaient déjà fans de l'influenceuse et qui ont commencé à associer ses attributs, comme l'innovation et le style, à notre produit. Le résultat a été une expansion significative de notre clientèle », déclare Ligia Vulcano.
Défis et impact sur les médias sociaux
Tout comme les collaborations contribuent aux ventes de produits de beauté, Artoni rappelle que ces partenariats présentent également des défis. « Le plus gros obstacle est d’assurer l’alignement des valeurs entre les marques impliquées. Si les promesses faites pendant la campagne ne sont pas alignées, l’impact pourrait être négatif. Lorsque la collaboration semble forcée, le public le remarque et cela peut nuire à la réputation des deux marques », prévient le professeur de la FIA Business School.
D'un autre côté, Ligia Vulcano, responsable de Flora, souligne l'un des plus grands avantages que les collaborations apportent aux partenariats. « Ils sont capables de redynamiser les marques, d'apporter des innovations sur le marché et de générer un fort impact sur les réseaux sociaux, d'augmenter la visibilité des produits et de dynamiser les ventes », ajoute-t-il.
Source : SuperVarejo 03.10.2024
