Les chaînes de vente au détail augmentent leurs ventes et sensibilisent à la protection solaire

En plus d'élargir leur portefeuille, les chaînes de vente au détail investissent dans des initiatives éducatives pour sensibiliser les consommateurs à l'importance de l'utilisation quotidienne de ces articles.

Ces dernières années, la catégorie protection solaire dans les supermarchés a pris de l'importance en raison de la prise de conscience croissante des dangers de l'exposition au soleil et du changement climatique. Constatant que les consommateurs sont mieux informés, les chaînes de supermarchés adoptent des stratégies qui vont au-delà de la simple présentation des produits dans les rayons.

Dans ce contexte, le supermarché de détail est devenu un point clé pour la commercialisation et la diffusion de ces produits, car la routine des courses offre une occasion unique d'éduquer et d'impliquer le public. « La protection solaire ne se limite pas à l’été. Avec le changement climatique, les soins de la peau doivent être constants et le supermarché est l'un des premiers endroits où les consommateurs entrent en contact avec ces solutions », explique José Maurício Conrado, spécialiste en communication et marketing au Centro de Comunicação e Letras da Mackenzie Presbyterian University. .

Conrado souligne également le rôle essentiel des supermarchés dans l'éducation des consommateurs. « Les supermarchés peuvent promouvoir des campagnes d'information sur les risques des rayons UV, contribuant ainsi à créer une culture de protection solaire qui dure au-delà des mois chauds », souligne le professeur dans une interview à SuperVarejo.

Expansion du portefeuille et nouvelles tendances

Avec l’augmentation de la demande, les supermarchés élargissent la variété de leurs produits. En plus des crèmes solaires traditionnelles, de nouvelles options, telles que les sprays et les crèmes hydratantes avec facteur de protection solaire (FPS), gagnent du terrain dans les rayons. « La commodité est cruciale pour attirer à la fois les hommes et les femmes. Les produits qui facilitent l'application et offrent de multiples fonctions, comme les crèmes hydratantes avec SPF, sont en hausse et devraient croître dans le portefeuille », explique Conrado.

Fernanda Dalben, directrice marketing de la chaîne de supermarchés Dalben, commente les efforts déployés par l'entreprise pour diversifier son offre pour différents profils de consommateurs. « Nous élargissons la gamme de produits avec de nouvelles marques et des lignes spécialisées, notamment des protecteurs pour différents types de peau, divers facteurs de protection et des articles pour enfants. De plus, nous avons conclu des partenariats avec de grandes marques pour réaliser des promotions saisonnières, notamment pendant les mois les plus chauds », révèle Fernanda.

Selon l'exécution, l'affichage stratégique des crèmes solaires dans les magasins a été essentiel pour l'implication commerciale. « Les protecteurs ne peuvent pas être cachés à l’arrière du magasin. Nous devons les rendre visibles et accessibles au public, en mettant en valeur leurs bienfaits et en encourageant leur utilisation quotidienne », souligne-t-il.

Éducation et engagement des consommateurs

En plus des stratégies dans les magasins physiques, la chaîne Dalben investit également dans des campagnes pédagogiques en dehors de ceux-ci. « Nous avons investi dans des campagnes d'information sur différents canaux, tels que les réseaux sociaux et l'email marketing, renforçant l'importance de l'utilisation quotidienne de la crème solaire, quelle que soit la saison. Les actions d'échantillonnage, où les clients peuvent tester les produits, génèrent également un grand engagement », analyse Fernanda.

Un autre aspect fondamental pour le succès de la catégorie est l'implication des consommateurs à travers des promotions et des programmes de fidélité. « Nous obtenons d'excellents résultats avec des offres à durée limitée et des remises progressives, ou celles qui encouragent les achats continus », explique Fernanda. José Maurício Conrado ajoute que ces tactiques sont essentielles pour changer le comportement des consommateurs. « Utiliser de la crème solaire doit devenir une habitude quotidienne. Le changement climatique renforce ce besoin, et il appartient aux chaînes de supermarchés de trouver des moyens créatifs de faire passer ce message, en informant sans alarmer », souligne-t-il.

Conrado estime qu'avec la sensibilisation croissante des consommateurs, la catégorie de protection solaire continuera à croître dans les supermarchés. Le plus grand défi sera de maintenir l’intérêt tout au long de l’année, et pas seulement pendant les vacances. « Les supermarchés ont la chance de devenir des alliés dans la promotion de la santé et du bien-être. En proposant des produits de protection solaire et, en même temps, en sensibilisant les consommateurs à leur importance, ils peuvent générer un impact positif à la fois sur la vie des clients et sur les résultats des ventes », conclut-il.