Une étude de Worldpanel By Numerator montre que les Brésiliens achètent plus fréquemment, avec un volume par visite plus faible et une plus grande présence de produits haut de gamme, nécessitant des stratégies de tarification et omnicanal.
Une récente enquête réalisée par Worldpanel By Numerator révèle des changements importants dans le comportement d'achat des consommateurs brésiliens, avec un impact direct sur les stratégies de l'industrie et du commerce de détail. L'étude, présentée lors d'un webinaire en novembre, a analysé les données du troisième trimestre 2025 (3T25) et indique que les Brésiliens maintiennent une fréquence élevée de visites au point de vente (POS), mais réduisent le volume acheté par voyage, reflétant un parcours de consommation plus conscient et diversifié.
Au cours des trois dernières années, la fréquence des visites au point de vente pour des missions d'approvisionnement a augmenté de 32 %, passant de 19 fois par an, en 2024, à 24 fois en 2025. Bien qu'il achète moins d'unités par visite (de 27 à 22), le consommateur augmente le nombre de catégories incluses dans le panier, qui est passé de 33 à 36 articles, tandis que la dépense moyenne par achat a diminué de 158 R$ à 138 R$.
Parmi les différents types de missions d'achat, l'approvisionnement a enregistré une croissance de 2 points de pourcentage, tandis que le réapprovisionnement (-0,7 pp), la proximité (-1,4 pp) et l'urgence (-0,3 pp) ont enregistré une baisse. En outre, le panier d’approvisionnement a enregistré une plus grande présence de produits haut de gamme, contrairement à la tendance historique consistant à donner la priorité aux articles économiques. La stratégie observée consiste à opter pour des emballages plus petits, qui permettent d'accéder à des produits de plus grande valeur sans compromettre le budget du consommateur.
L'étude a également montré des variations significatives tout au long du mois. En début de mois, 27 % des achats sont concentrés en épicerie salée, boissons et hygiène-beauté ; en milieu de mois, 22 % des achats mettent en avant les épiceries sucrées et les bazars ; tandis qu'en fin de mois, 31% des occasions concernent l'OTC, l'hygiène et la beauté, l'animalerie, le nettoyage, les matières premières et périssables, cette période étant cruciale pour les missions d'approvisionnement.
Des différences régionales ont également été observées. Dans le Nord, le Nord-Est, le Grand São Paulo et l'intérieur de SP, les consommateurs maintiennent un plus grand volume par logement et une fréquence de visites élevée, élargissant ainsi la mission d'approvisionnement. Dans le Centre-Ouest, on constate un volume par foyer plus faible et une baisse des visites. Dans le Sud et dans le Grand Rio de Janeiro, le volume par foyer reste stable, avec une croissance de la mission d'approvisionnement dans le Grand RJ. Dans des régions comme l'Est (MG et ES) et l'Intérieur RJ, la tendance est inversée, avec moins de déplacements, plus de produits par chariot et une croissance de la mission d'approvisionnement.
Pour Cynthia Guimarães, responsable de compte chez Worldpanel By Numerator, comprendre ces nuances est essentiel pour que l'industrie et le commerce de détail adoptent des stratégies omnicanales efficaces, une tarification segmentée et une gestion de portefeuille, garantissant une plus grande conversion et un plus grand engagement des consommateurs à toutes les étapes du parcours d'achat.
L'étude renforce le fait que, dans un scénario de consommateurs plus conscients, les emballages plus petits et les produits haut de gamme sont consolidés en tant qu'outils stratégiques pour augmenter l'accès et la fréquence d'achat sans compromettre le prix moyen.
