Une étude de GlobalData rapporte que 45 % des consommateurs américains sont susceptibles d'acheter davantage de produits en ligne s'ils peuvent les prévisualiser virtuellement avant de les acheter.
Société leader en matière de données et d'analyses, GlobalData fait état d'une popularité croissante des plateformes d'essai virtuel (VTO) dans l'industrie du maquillage. La technologie VTO utilise l'intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (AR) pour offrir des expériences d'essai uniques et améliorer la confiance d'achat des consommateurs.
Naveed Khan, analyste des consommateurs chez GlobalData, a commenté : « Les consommateurs recherchent des expériences innovantes dans leur parcours d'achat de produits, et les avancées technologiques telles que VTO soutiennent leur cause. En outre, les occasions d’achats en ligne se sont multipliées parmi les consommateurs depuis le début de la pandémie de COVID-19, et cela se poursuit même aujourd’hui, alors qu’il n’y a aucune restriction à la mobilité.»
Une introduction accélérée des plateformes VTO contribue à éliminer l’insatisfaction des consommateurs et offre une vision plus large des produits et des possibilités. VTO offre une installation pratique qui a été bien accueillie par une base de consommateurs plus large dans les zones géographiques et les économies développées, rapporte GlobalData.
Dans les enquêtes auprès des consommateurs du quatrième trimestre 2023, 45 % des personnes interrogées aux États-Unis et 27 % des personnes interrogées au Royaume-Uni ont déclaré qu'elles seraient susceptibles d'acheter des produits de maquillage en ligne s'ils pouvaient prévisualiser virtuellement les produits avant de les acheter.
Khan rapporte que de grandes entreprises comme Google et Walmart ont introduit des plateformes VTO. Walmart et Perfect Corp se sont associés pour créer une nouvelle fonctionnalité VTO dans l'application mobile iOS de Walmart. Google a lancé des publicités beauté AR avec des capacités de tests interactifs pour les marques de beauté comme Pat McGrath Labs afin de commercialiser leurs produits.
« Alors que de plus en plus de consommateurs recherchent des moyens innovants de faire leurs achats, la demande de produits offrant des solutions technologiques avancées, notamment en ligne, va encore augmenter. Les fabricants doivent constamment innover et développer des solutions qui améliorent l’expérience d’achat des consommateurs pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Avec une large base d'utilisateurs de smartphones, VTO jouera un rôle de plus en plus important dans l'engagement et le marketing auprès des consommateurs », a conclu Khan.
Source : Emballage Beauté 19/03/2024