Les données proviennent de VTex et ont été comparées aux résultats de la même période en 2022.
La stratégie de vente à travers le Live Shopping, la retransmission interactive des achats, a enregistré au premier semestre de cette année un volume brut de marchandises (GMV) trois fois supérieur à celui de la même période de 2022, par rapport aux autres canaux de vente. Les données ont été collectées par la plateforme de commerce numérique VTex, qui souligne que le nombre total de commandes réalisées lors des diffusions en direct a augmenté de 40 % parmi les clients servis par l’entreprise.
Le nombre de paniers d’achat a presque doublé au cours de la même période, ce qui indique une intention d’achat plus élevée. L’étude de VTex a également noté que les diffusions en direct sont plus fréquentes, révélant que 364 d’entre elles ont été réalisées au Brésil au cours du premier semestre 2023, avec une durée moyenne de 71 minutes chacune.
« Les entreprises ont réalisé que faire du live shopping uniquement sur les réseaux sociaux limitait leur capacité de vente. Le public qui suit les émissions sur les sites officiels des marques a tendance à acheter davantage », explique Rafaela Rezende, directrice générale de VTex au Brésil.
En Chine, principale référence en la matière, les séances de shopping en direct ont connu une croissance de 210 % entre 2019 et 2020. En 2021, les diffusions en ligne ont généré environ 157 milliards de dollars sur le marché chinois.
D’autres facteurs pouvant avoir contribué à cette croissance comprennent l’utilisation accrue des smartphones, l’amélioration de la connectivité Internet, la popularité des médias sociaux et le désir des consommateurs d’expériences de magasinage interactives et amusantes.
Les diffusions en direct offrent plusieurs avantages aux détaillants, en offrant une plus grande interaction avec les clients et des réponses en temps réel, rendant la modalité plus personnalisée et plus efficace. Bien que les marques de mode, de beauté et de cosmétiques aient été les principaux utilisateurs de cette stratégie, actuellement, des segments tels que la maison et la construction, l’alimentation et les boissons, la technologie, le tourisme, l’électroménager, la santé et le sport ont également adopté cette modalité.
Source : marché&consommation 05.12.2023
