La consommation durable dans l'industrie HPPC attire les acheteurs en quête de responsabilité environnementale

Le 2 septembre, l'événement « ABIHPEC Market Chat » a lancé d'importantes discussions sur les transformations de l'industrie de l'hygiène personnelle, de la parfumerie et des cosmétiques (HPPC).

Une étude sans précédent réalisée par le cabinet de conseil Arquitetura do Comportamento a révélé la préoccupation croissante des différentes générations pour la durabilité et la manière dont les consommateurs du secteur HPPC perçoivent cette tendance.

La durabilité en point de mire

L'étude, basée sur 500 entretiens, a montré que la durabilité est une préoccupation prédominante dans toutes les générations : Alpha, Z, Millennials, X et Boomers. Parmi eux, les Millennials et les Boomers se démarquent comme les plus engagés dans la cause. La génération Alpha, bien que moins informée, révèle un niveau d’engagement important lorsqu’elle dispose de connaissances sur le sujet. Cependant, l’étude souligne que, malgré un intérêt généralisé, les connaissances sur la durabilité sont encore limitées.

Parmi les personnes interrogées, 85 % déclarent se sentir responsables de l'avenir de la planète, et 83 % estiment que consommer des produits et des marques durables est un moyen important de préserver l'environnement.

L'univers sensoriel HPPC

Pour les consommateurs, le secteur HPPC va au-delà de la fonctionnalité des produits, étant décrit comme un univers sensoriel qui offre des expériences de bien-être et de soin de soi. Associé à la durabilité, le segment est considéré comme proche de la nature, faisant référence à la pureté de l'eau et de la végétation. Cette dualité, entre plaisir et conscience environnementale, reflète les attentes complexes des consommateurs.

Rodrigo Toni, fondateur d'Arquitetura do Comportamento, a déclaré que toutes les générations sont confrontées à un manque d'information et à la difficulté de prendre des mesures concrètes. Selon l'étude, 74 % des personnes interrogées estiment qu'il y a un manque d'informations dans les rayons sur les produits durables, tandis que 32 % expriment leur inquiétude quant à l'avenir mais se sentent impuissantes à agir.

Des attentes claires

Malgré les difficultés, les consommateurs ont des demandes bien définies. Ils espèrent que les marques joueront un rôle actif dans la direction du mouvement durable en proposant davantage d’options de produits et en communiquant de manière transparente leurs pratiques. En outre, ils souhaitent que les entreprises prouvent l'efficacité de leurs produits et présentent des références attestant de leurs engagements environnementaux.

« Il est essentiel que les entreprises aident à guider les consommateurs dans la transition vers une consommation plus durable, en proposant des expériences qui facilitent l'adoption d'attitudes écologiques », a souligné Toni.

Le prix des produits durables est également un point d'attention, étant considéré comme élevé par 49 % des personnes interrogées.

Concept évolutif de « rapport qualité-prix »

Selon une étude Euromonitor de 2023, les consommateurs d'Amérique latine évoluent dans leur perception de la valeur. Carmen Silva, représentante de l'institut, a souligné que les couches les plus basses de la pyramide sociale recherchent désormais non seulement le prix, mais aussi la qualité et de réels avantages. « Avec un changement de mentalité encouragé par les marques, les consommateurs seront prêts à payer un peu plus pour des produits efficaces et durables », estime Carmen.

Les analyses montrent également que la génération Z recherche des produits à l'efficacité prouvée, tandis que les Millennials valorisent à la fois la qualité et l'efficacité. La génération X, en plus de prioriser ces facteurs, porte un intérêt particulier aux produits qui retardent le vieillissement. Les baby-boomers se concentrent également sur l’efficacité et la qualité, avec un œil attentif sur les solutions qui atténuent les effets de l’âge.

Tendances émergentes

Parmi les tendances soulignées par Euromonitor figurent la premiumisation, les consommateurs recherchant des produits de haute qualité ; la demande d'articles durables ; des produits multifonctionnels, qui combinent plusieurs usages en un seul ; et la croissance des marques indépendantes, qui apportent innovation et authenticité au marché. En outre, la recherche de « dupes », de produits abordables offrant une alternative économique aux produits haut de gamme, se développe.

Lors du panel sur la pertinence de la durabilité, il a été discuté de la manière dont les marques se positionnent de manière proactive, en adoptant des ingrédients naturels, des emballages recyclables et des pratiques qui minimisent les impacts environnementaux. La pression exercée par des consommateurs conscients et des régulateurs plus exigeants fait de la durabilité une priorité concurrentielle pour le secteur.