Le rapport mondial de Mintel met en évidence trois forces majeures qui façonneront le comportement des consommateurs d'ici 2030 et mettront l'industrie cosmétique au défi de repenser la technologie, la longévité et la connexion humaine.
L’industrie cosmétique entre dans un nouveau cycle de transformation. Selon le rapport « 2026 Global Consumer Predictions » de Mintel, les consommateurs font face à un paradoxe croissant : en même temps qu'ils bénéficient de l'automatisation, de l'intelligence artificielle et de l'hyper-personnalisation, ils commencent à remettre en question la médiation algorithmique excessive, la perte de l'identité individuelle et l'affaiblissement des liens humains.
L’étude identifie trois vecteurs mondiaux majeurs qui auront un impact direct sur les marques de beauté, de soins personnels et de bien-être : le rejet des algorithmes en tant que force dominante, la redéfinition de l’âge et de la longévité et ce que l’on appelle le « déficit d’affection » dans une société de plus en plus automatisée. Pour le secteur cosmétique, ces mouvements ne sont pas seulement comportementaux : ils nécessitent un repositionnement stratégique, une innovation de portefeuille et de nouveaux récits de marque.
1. Anti-algorithme : quand la personnalisation ne fait plus plaisir
Depuis des années, les promesses de l’industrie numérique sont claires : plus de données, plus d’efficacité, plus de personnalisation. Cependant, Mintel souligne un mouvement global de lassitude algorithmique. Les consommateurs commencent à se rendre compte que les recommandations automatisées façonnent non seulement leurs choix d’achat, mais aussi leur style de vie, leur esthétique, leurs opinions et leur identité.
En pratique, l’algorithme est passé du statut de facilitateur invisible à celui de conservateur dominant, souvent associé à la standardisation, à la perte de spontanéité et à la superficialité des relations avec les marques.
Impacts directs sur l'industrie cosmétique
• Saturation des tendances « virales », avec des cycles de plus en plus courts
• Difficulté à construire une véritable fidélité, car la viralité n'entretient pas les relations
• Appréciation croissante du créé par l'homme, de l'artisanat, du sensoriel et de l'imparfait
Mintel souligne que 63 % des consommateurs au Royaume-Uni déclarent valoriser davantage les produits créés par l'homme dans un contexte d'IA croissante, tandis que 57 % des Brésiliens expriment leur inquiétude quant à leur dépendance à l'égard de la technologie pour communiquer.
Opportunité pour les marques
Les marques de cosmétiques capables d’utiliser la technologie sans être définies par celle-ci – offrant une personnalisation transparente, des choix modifiables et des expériences qui redonnent le contrôle au consommateur – auront un avantage concurrentiel. L’avenir ne consiste pas à « nourrir l’algorithme », mais à donner du pouvoir à l’individu.
2. « The New Young » : l’âge a perdu son sens — et ça change tout
Un autre point central du rapport est la dissolution des étapes traditionnelles de la vie. La jeunesse, la maturité et le vieillissement ne sont plus des cases rigides. Mintel appelle ce phénomène le « milieu de vie prolongé », une longue période pendant laquelle les personnes dans la quarantaine, la cinquantaine et la soixantaine continuent de rechercher la nouveauté, le plaisir, la réinvention et l'expression de soi.
L’augmentation de la longévité, combinée aux changements économiques et culturels, signifie que :
• Le plaisir n'est pas réservé aux jeunes
• Les soins personnels ne sont pas seulement de la prévention, mais de l'expression
• La beauté cesse de « combattre l'âge » pour accompagner les transformations
• Des cosmétiques au-delà de l'anti-âge
Les campagnes exclusivement axées sur les jeunes perdent de leur pertinence. D’autre part, les approches pro-âge, la beauté fonctionnelle, les soins émotionnels, les rituels de bien-être et les produits qui dialoguent avec l’énergie, la vitalité et l’identité – et non avec la négation du temps – se multiplient.
Mintel met en lumière des exemples mondiaux et brésiliens de marques qui explorent déjà ce territoire, avec des récits qui célèbrent la maturité active, la réinvention personnelle et la liberté esthétique à toutes les étapes de la vie.
Opportunité pour les marques
Développer des produits et une communication qui dialoguent avec l'authenticité, l'expérience et la longévité fonctionnelle, en brisant les stéréotypes liés à l'âge. L'innovation ne réside pas seulement dans la formule, mais aussi dans la finalité du produit dans la vie réelle du consommateur.
3. Le déficit affectif : quand l’efficacité remplace la connexion
Le troisième grand axe du rapport est peut-être le plus sensible – et le plus négligé. Mintel identifie un affaiblissement progressif des interactions humaines quotidiennes, provoqué par l'automatisation, la médiation numérique et la recherche incessante d'efficacité.
Libre-service, caisses sans contact, applications de rencontres exhaustives, interactions médiées par l’IA : tout cela réduit les frictions, mais épuise également les liens émotionnels. Surgit alors ce que l’étude appelle « déficit d’affection ».
Et où les cosmétiques entrent-ils dans tout cela ?
Historiquement, le secteur de la beauté a toujours opéré sur le territoire du toucher, du rituel, du soin et de la présence. Dans un monde de plus en plus impersonnel, cela devient un atout stratégique.
Selon le rapport :
76 % des propriétaires d'animaux au Canada déclarent être émotionnellement dépendants de leurs animaux
La recherche d’expériences sensorielles, de rituels intimes et de soins personnels comme forme de connexion se développe
Opportunité pour les marques
Créer des produits, des expériences et des récits qui sauvent l'affection, le temps dédié à soi et la connexion émotionnelle, que ce soit sur le point de vente, dans le rituel d'utilisation ou dans la communication. Les marques qui parviennent à générer un sentiment d’appartenance – et pas seulement de commodité – ont tendance à créer de la valeur à long terme.
Qu’est-ce que tout cela signifie pour l’industrie cosmétique ?
Le rapport Mintel le dit clairement : l’avenir de la beauté ne sera pas seulement technologique, ni simplement émotionnel : il sera un équilibre entre les deux. Les marques qui mèneront ce nouveau cycle seront celles capables de :
• Utiliser la technologie comme un outil et non comme un protagoniste
• Traitez la longévité comme un pouvoir et non comme un problème.
• Transformez les produits en expériences significatives
• Établir la confiance, pas seulement la visibilité
Plus que suivre les tendances, le défi est désormais de redéfinir le rôle de la cosmétique dans la vie des gens, en tant qu'allié d'expression, de bien-être et de connexion humaine dans un monde de plus en plus automatisé.
