Dans une campagne sans précédent, la marque mise sur ceux qui connaissent le mieux le portefeuille – sa propre équipe – pour recommander ses produits préférés et renforcer les liens avec le public pendant la Beauty Week.
La saison du shopping est à nos portes et, dans cette édition de Beauty Week, la version du Black Friday du Grupo Boticário, Quem Disse, Berenice ? parier sur une stratégie innovante en plaçant ses propres collaborateurs comme influenceurs de la marque. Les employés utilisent les réseaux sociaux pour partager leurs choix préférés parmi plus de 450 produits, avec des réductions allant jusqu'à 70 %. Les offres sont valables du 4 novembre au 1er décembre.
La stratégie suit une tendance de marché de plus en plus forte : les employés comme influenceurs de la marque. Une enquête réalisée par l'Edelman Trust Barometer 2023 souligne l'importance pour les marques de faire preuve de compétence, d'éthique et de pertinence dans leurs interactions avec les consommateurs. L’étude souligne que les interactions directes sont cruciales pour instaurer la confiance, ces facteurs étant déterminants pour que les consommateurs se sentent en sécurité lorsqu’ils interagissent avec une marque.
Pour Marcela de Masi, directrice exécutive de la marque et de la communication du Grupo Boticário, cette campagne met en valeur la différence de la marque en explorant l'authenticité et la diversité de son équipe. « Nous avons investi dans notre propre équipe pour montrer des produits qui font vraiment partie de leur routine, avec des astuces qui sont avant tout réelles et proches du public. Notre stratégie va au-delà de l’offre de prix attractifs. Nous souhaitons offrir une expérience d’achat différenciée, utile et positive pour la consommation de nos clients », déclare-t-il.
Développées par W3haus, les vidéos, réalisées par les employés du bureau et du magasin eux-mêmes, arrivent avec un langage spontané et amusant, montrant les produits préférés mais aussi des tendances comme « ceci ou cela ». Cette approche vise à attirer le consommateur et également à créer une expérience d'achat plus empathique et connectée aux goûts réels de ceux qui utilisent les produits au quotidien.
« Une chose est un fait : les gens adorent la promotion et adorent voir du contenu dans des formats amusants. Créer des vidéos avec Quem Disse, Bérénice ? pour promouvoir la Beauty Week est venu unir ces deux points de manière native et créative, en reliant la performance des produits et la viralité numérique de manière très propriétaire », souligne Bárbara Zarif, directrice créative de Quem Disse, Berenice ? au W3haus.
La forte demande montre déjà le succès de la saison ! Pour que personne ne soit laissé sans en profiter, tous les fronts de vente de la marque sont alignés. Si un produit n'est pas disponible sur le site Internet, il peut être trouvé dans les magasins physiques ou dans le catalogue.
