Octobre marque un nouveau chapitre dans l’innovation numérique de Payot Brasil. La marque lance Silv.IA dans son e-commerce, un promoteur virtuel doté d'intelligence artificielle (IA) développé pour élever l'expérience beauté à un niveau complètement personnalisé et interactif.
Silv.IA est capable de guider chaque utilisateur avec des recommandations précises en fonction de ses besoins et préférences. Il aide à choisir les produits idéaux pour chaque type de peau, les combinaisons de maquillage, les routines complètes de soins de la peau et même à comprendre les matières premières et leur importance dans chaque formule. De plus, il propose des conseils d'application, des curiosités du monde de la beauté et un guide étape par étape pour finaliser l'achat en toute confiance et praticité.
« Nous ne suivons pas seulement une tendance technologique : nous voulons innover dans le segment de la beauté, en ajoutant des connaissances et de nouvelles expériences dans le choix des produits. Silv.IA est un allié qui rapproche les consommateurs de Payot, en garantissant une expérience numérique unique, personnalisée et efficace », déclare Rafael Grotkowski, New Business chez Payot.
Silv.IA peut recommander des produits spécifiques pour des occasions, comme le maquillage de fête, suggérer des routines de soins pour différents types de peau, clarifier les doutes sur les ingrédients, les combinaisons de produits et la séquence d'application et aider le client à finaliser son achat de manière pratique et sûre.
« Chez Payot, nous comprenons que l'innovation numérique est un pilier fondamental pour transformer chaque interaction en une expérience unique, personnalisée et inspirante. » Cristhiane Santos, Responsable Marketing chez Payot.
