L'Oréal intègre le GS1 Standard QR Code sur 7 milliards d'emballages

Le portefeuille de produits de L'Oréal figure dans le registre national des produits de l'Association brésilienne d'automatisation-GS1 Brésil

Selon le directeur du programme Beautytech de L'Oréal France, Stéphane Lannuzel, l'un des gains directs de cette opération est la satisfaction du consommateur dans l'expérience d'achat. Après tout, en accédant au QR Code d'une marque, il est possible d'accéder à des tutoriels d'utilisation des produits ou à des promotions exclusives, par exemple. Un autre avantage vient aux marques, qui ont la possibilité de créer des actions marketing plus affirmées et ciblées. Pour les entreprises qui composent la chaîne d’approvisionnement, le code bidimensionnel représente beaucoup plus d’agilité dans les processus automatisés et d’agilité logistique.

« Avec les standards GS1, nous pouvons faire le lien entre ce produit physique et le monde numérique. Nous sommes en mesure d'adapter les contenus que nous proposons à nos consommateurs et, selon la période de l'année, de réaliser des opérations spécifiques pour la Saint-Valentin, la Fête des Mères ou Noël », explique le dirigeant.

Un autre avantage est l’interaction client en temps réel. « Nous recevons les retours des consommateurs de manière simple et nous avons un engagement très fort, de nombreuses interactions et une meilleure conversion », renforce Stéphane Lannuzel. Il ajoute également que, lorsque les consommateurs scannent le code QR standard GS1, ils sont dirigés vers les sites Web de la marque et passent beaucoup plus de temps à absorber ce contenu, ce qui se traduit par une meilleure conversion dans le commerce électronique de l'entreprise.

Et malgré la grandeur du projet, le choix des standards GS1, selon Lannuzel, a facilité les opérations. « Force est de constater que cette action nécessite de l'organisation, une mobilisation des équipes et une réelle volonté de la direction générale, qui anime de manière significative ce programme. Compte tenu de cette étape, le QR Code GS1 Standard est très simple et clair. Il s’agit donc simplement de définir clairement quelles expériences nous souhaitons mettre en œuvre”, analyse le cadre.

Le projet L'Oréal s'étend au Brésil

L'idée est que l'application du GS1 Standard QR Code s'étende aux 70 pays dans lesquels L'Oréal est présent, et le Brésil est l'un des principaux. « Le processus a commencé au siège de L'Oréal en France et s'étend progressivement à d'autres pays et marques du groupe avec l'objectif principal d'offrir des emballages plus informatifs aux consommateurs », rappelle le directeur commercial du secteur Développement du secteur de l'automatisation brésilienne. Association-GS1 Brasil, Gustavo César Tarallo, renforçant les avantages du GS1 Standard QR Code.

Au Brésil, l'application du Code QR Standard GS1 a commencé en novembre 2023, également sous l'impulsion du RDC 773/2023, de l'Agence Nationale de Surveillance Sanitaire (Anvisa), qui a autorisé l'inclusion du Code QR pour l'accès des consommateurs à la composition en portugais. du produit lorsqu'il n'est pas contenu dans l'emballage.

Tarallo souligne que la mise en œuvre du code QR standard GS1 dans les entreprises du monde entier annonce une tendance forte. « Il est possible de prévoir une plus grande capacité à obtenir des informations des consommateurs via les canaux numériques, ce qui peut conduire à des stratégies d'analyse de données et de marketing plus efficaces et, à terme, au même code utilisé par les logiciels et les lecteurs dans les points de vente au détail », indique-t-il.

Regardez la vidéo de l'annonce à Paris sur le lien ci-dessous :