Des peaux et des cheveux aussi divers que les Brésiliens encouragent des entreprises déjà fondées de différentes manières, souvent par frustration personnelle de leurs créateurs.
La femme d’affaires Julia Petit s’inscrit parfaitement dans ce qui était considéré, il n’y a pas si longtemps, comme un standard universel de beauté. Julia est l'une des pionnières lorsqu'il s'agit de parler de beauté sur Internet. Son blog Petiscos était un phénomène au début des années 2000, lorsque l'idée de produire du contenu en dehors des grands médias n'en était qu'à ses balbutiements.
Du contact direct avec ses lecteurs – et du besoin de beaucoup d’entre eux de produits conçus pour la peau brésilienne –, Sallve est née. « L'entreprise a été fondée dans le but de fabriquer des produits dermocosmétiques sur un marché et à une époque où les gens n'avaient que des alternatives très coûteuses », se souvient Julia, fondatrice et CCO de l'entreprise.
Il fallait une marque qui représente de vraies personnes, avec des produits conçus pour la peau brésilienne, et pas seulement des formules traduites avec des ingrédients actifs pour des peaux d'autres endroits et climats. « C'est pour cela que Sallve est née et pour faire tout cela au prix le plus bas, afin que les gens puissent avoir la taille de leur routine qu'ils préfèrent », renforce la femme d'affaires.
Le Brésil compte plus de trois mille entreprises qui exploitent des activités d'hygiène personnelle, de parfumerie et de cosmétiques au Brésil, selon le HPPC Sector Panorama 2023, l'année où le pays est revenu à la 3ème position parmi les plus grandes au monde, derrière seulement les États-Unis. et la Chine. Il s’agit d’un marché immense, mais avec des particularités auxquelles les géants mondiaux n’ont pas toujours répondu. Et c’est à ce moment-là que les marques nationales ont pris de l’ampleur.
Zica Assis, partenaire fondatrice de Beleza Natural, sait ce que c'était que de chercher, et non de trouver, des produits adaptés à ses besoins. À l’âge de neuf ans, son travail de nounou l’oblige à se couper et à lisser les cheveux. A 21 ans, il suit des cours de coiffure. « Je voulais comprendre mes cheveux et savoir pourquoi les gens ne respectaient pas les cheveux bouclés », se souvient-il. Du cours est née l’idée de fabriquer quelque chose pour, dans un premier temps, prendre soin de ses propres cheveux. Entre les tests sur elle-même et sur son frère, l’alchimie a fonctionné et les éloges sont venus. Avec l'aide de ses patrons de l'époque, après dix ans, elle parvient à faire enregistrer la formule qu'elle avait créée. En 1993, quatre entrepreneurs noirs, qui savaient ce que voulaient les clients, ont ouvert le premier salon. « Bien que petit, il était plein d'innovations. Le principal : des produits et services spécialisés et abordables pour les cheveux crépus et bouclés. Nous sommes naturellement authentiques », déclare Zica.
L'écart sur le marché des femmes noires a également été une source d'inspiration pour Rosangela Silva, fondatrice et conservatrice de Negra Rosa, qui possède un portefeuille axé sur la pluralité des tons de peau noirs et des cheveux crépus et bouclés. « Tout a commencé avec mes découvertes dans le monde de la beauté et le désir d'encourager d'autres femmes à explorer et à montrer leur meilleure version », explique Rosangela. « Au début, l’accent était mis sur le maquillage, mais nous avons grandi et disposons d’une gamme complète, avec des produits de soins de la peau et des cheveux aux formules performantes. »
Dans un marché aussi dynamique, comment continuer à se développer sans perdre ses racines ? Pour les trois femmes d’affaires, le mot clé est communauté. « Le plus important, c'est ce dont elle a besoin et ce qu'elle nous dit », dit Julia. La vitesse du marché fait partie du défi que représente la pertinence de rester pertinent. « Ce sont les consommateurs qui nous apportent des idées. Quand on regarde les gens, l’innovation est naturelle, elle arrive tout le temps », ajoute-t-il.
Rosangela est attentive et analyse constamment ce qui a du sens pour ses consommateurs. « Mon interaction avec la communauté est forte et constante. Et ces conversations ont lieu avec différentes générations pour savoir, au-delà des modes, ce que veulent réellement ces femmes », précise-t-il. A l’écoute du public cible, Beleza Natural détecte les besoins et anticipe les tendances. « Je dis souvent que nos instituts (35 dans cinq États) sont des laboratoires vivants. Ce que disent les consommateurs est une source importante pour notre évolution productive et marketing », déclare-t-il.
Source : Meio & Messagem 24.09.2024
