La taille du marché mondial des produits de beauté et de soins personnels en ligne devrait croître de 50,96 milliards de dollars entre 2024 et 2028, selon le cabinet d’études de marché Technavio.
On estime que le marché connaîtra une croissance à un TCAC de 14,76 % au cours de la période de prévision.
Les principaux acteurs du marché comprennent Amorepacific Corp. ; Chanel Ltd.; Église et Dwight Co. ; Clarins France ; Coty Inc. ; Henkel AG et Co. ; KGaA ; Services Johnson et Johnson Inc. ; Kao Corp.; Koninklijke Philips NV; L'Oréal SA ; MacAndrews et Forbes Inc. ; Mary Kay Inc. ; maxingvest AG; Natura et Cie Holding SA ; Oriflame Cosmétiques SA ; Groupe Reckitt Benckiser Plc ; Société Shiseido .; Les sociétés Estée Lauder Inc. ; La société Procter et Gamble ; et Unilever PLC.
L’augmentation de la pénétration d’Internet et des gadgets intelligents stimule la croissance du marché, avec une tendance vers une livraison sans tracas en un ou deux jours. Toutefois, la logistique pour les e-commerçants constitue un défi, estiment les analystes.
Les nouveaux modèles de prestation stimulent la croissance
Les détaillants en ligne expérimentent de nouveaux modèles de livraison pour répondre aux attentes croissantes des clients sur le marché de la beauté et des soins personnels en ligne. Face à la demande croissante de commodité, les e-commerçants se concentrent sur des services de livraison en un jour sans tracas, qui entraînent un coût supplémentaire. Sur les marchés développés comme l’Europe occidentale et les États-Unis, les services de livraison le jour même sont populaires, ce qui indique une volonté de payer pour des services rapides qui donnent la priorité aux besoins d’urgence et à la commodité.
Ces services font gagner du temps tant aux clients qu’aux acteurs du e-commerce, estiment les analystes. Par exemple, Amazon Prime propose des services de livraison en un ou deux jours moyennant des frais, et dans certaines régions des États-Unis, il propose une livraison gratuite en deux heures sur certains produits. Les clients à la recherche de services rapides et pratiques optent souvent pour ces abonnements. Cette tendance peut élargir la clientèle et contribuer à la croissance du marché des produits de beauté et de soins personnels en ligne au cours de la période de prévision.
Urbanisation et changements de mode de vie
Le marché des produits de beauté et de soins personnels en ligne est en plein essor en raison des changements croissants dans le mode de vie des consommateurs et de l’urbanisation. Les commentaires sur les produits et la preuve sociale jouent un rôle important dans les décisions d'achat, selon les analystes. Le commerce mobile est en plein essor, la livraison de produits et les services de livraison tiers garantissant la commodité.
Les produits biologiques et à base de plantes, les emballages écologiques et les soins pour hommes sont des tendances populaires. Les consommateurs privilégient la santé et l’hygiène, l’estime de soi et l’apparence physique. Les crèmes hydratantes, savons, nettoyants, dentifrices, teintures capillaires, parfums, lingettes pour le visage, rouges à lèvres et bien plus encore sont très demandés. La pénétration d'Internet et les canaux de vente en ligne offrent des remises et des offres, augmentant ainsi la notoriété de la marque et la fidélité des clients. Des variantes de produits haut de gamme, des marques exotiques et des collections exclusives répondent aux achats intercatégories.
L'influence des médias sociaux et les campagnes promotionnelles ont un impact sur les décisions d'achat. L'emballage des produits, les produits sans produits chimiques et les offres personnalisées en fonction du type de peau et de cheveux sont essentiels, explique Technavio. Les e-commerçants proposent une livraison le jour même, des paiements en ligne et une navigation simple pour une expérience d'achat fluide.
Les systèmes de routage désorganisés posent des défis au marché
Les détaillants en ligne sur le marché des produits de beauté et de soins personnels sont confrontés à des « défis logistiques importants » qui ont un impact sur leur rentabilité. Ces problèmes incluent un manque d'adresses postales précises et des systèmes d'acheminement désorganisés, entraînant des retards de livraison. Les détaillants internationaux supportent des coûts supplémentaires en raison de ces complications.
Pour atténuer ces défis, Technavio affirme que les détaillants peuvent collaborer avec des prestataires logistiques tiers établis. Ce partenariat évite aux détaillants d'engager des coûts de main-d'œuvre supplémentaires et garantit une distribution efficace des commandes. En cas de complications, les prestataires logistiques sont chargés de les résoudre, en préservant l'image de marque et la clientèle du détaillant.
Malgré ces défis, le marché mondial des produits de beauté et de soins personnels en ligne devrait croître, mais des complexités logistiques pourraient entraver son expansion au cours de la période de prévision.
Répondre à la demande de la génération Z en matière de produits clean label
Le marché des produits de beauté et de soins personnels en ligne connaît une croissance significative portée par plusieurs tendances et défis. Une tendance importante est la demande de produits clean label, car les consommateurs privilégient les ingrédients naturels et sains. La génération Z constitue une large base de consommateurs à la recherche de solutions innovantes telles que la biotechnologie et la nanotechnologie dans leurs soins de beauté DIY.
Les cosmétiques biologiques et les produits sans cruauté envers les animaux sont également populaires, ainsi que les produits dérivés de manière éthique. Les marchés des soins de la peau et des cheveux dominent les ventes, les femmes actives et les jeunes étant les principaux clients. Les magasins spécialisés et les plateformes de commerce électronique, proposant une livraison gratuite et des prix compétitifs, répondent à cette demande.
Des packagings innovants et des recommandations personnalisées améliorent encore l’expérience client. Les canaux numériques, y compris le commerce électronique, sont devenus essentiels pour atteindre les consommateurs. De plus, les marques tirent parti du marketing d’influence et des avis des clients dans le domaine de la santé et de la beauté pour renforcer la confiance et la fidélité.
Source : Happi 03.10.2024
