Les innovations techniques, le protagonisme des consommateurs inclusif stimulent une nouvelle norme d'expériences individualisées dans le secteur du BPC
La personnalisation devient un pilier droit dans la grève de la beauté et des soins personnels (BPC), transformant la façon dont les consommateurs se rapportent à la peau, aux cheveux, au maquillage et aux produits de parfum. Poussés par l'avancement de la technologie, l'évaluation de la diversité et la recherche d'expériences, les marques rénovent leurs portefeuilles pour répondre aux demandes croissantes des solutions sur mesure.
Le concept de personnalisation n'est pas nouveau, mais a acquis une nouvelle dimension avec l'hyperpersonnalisation – un modèle qui utilise des données en temps réel, une intelligence artificielle (IA), une réalité augmentée (AR) et des tests ADN pour créer des expériences vraiment individualisées.
La technologie en tant que moteur d'individualisation
La technologie joue un rôle central dans ce mouvement. Le dispositif «perso», de la € ™ © AL, est un exemple emblématique: lors de l'utilisation de l'IA et de la technologie modifiée, il évalue la peau à travers un selfie et analyse les conditions environnementales locales – comme l'humidité, les UV de pollution – pour offrir un mal personnalisé en temps réel. La fonction de la beauté suit une ligne similaire avec des produits capillaires personnalisés, développés sur la base de questionnaires qui considèrent les caractéristiques et les objectifs personnels.
En plus de faciliter les recommandations et les tests numériques, la technologie renforce la relation entre les marques et les consommateurs, l'anticipation des besoins et l'offre de solutions basées sur des preuves.
Représentation inclusive comme valeurs fondamentales
La personnalisation est également alignée sur l'appel par l'inclusion. Les produits généraux ne respectent pas de plus en plus conscience de la représentativité des tons de peau, des textures des cheveux et des besoins spécifiques. Des marques telles qu'Il Makege font les choses en offrant des bases avec une grande variété de nuances, tandis que des entreprises telles que Sheamistation travaillent dans des niches historiquement négligées, en développant des cheveux bouclés, bouclés ou protégés par des marches et des perruques – la réalité des femmes noires aux États-Unis, par exemple.
Les erreurs, cependant, un impact significatif. Youthforia a fait face à une forte croûte en lançant une base dont le ton le plus sombre a été comparé à l'encre noire, mettant en évidence les risques de négligence de la diversité dans la pratique.
La collaboration avec les experts augmente la crédibilité
Un autre vecteur de personnalisation est dans la confiance transmise par la collaboration avec des experts. Curology, une plate-forme de soins de la peau en ligne, illustre cette approche en intégrant des consultations avec les dermatologues en cours de routines personnalisées. Cette validation scientifique est cruciale, en particulier pour les consommateurs concernés par les allergies ou les réactions défavorables. En Allemagne, par exemple, la moitié des consommateurs qui recherchent la personnalisation de cette stratégie comme plus sûrs que l'utilisation de produits conventionnels.
Personnalisation en tant que vecteur de l'autonomisation et de la loyauté
Plus qu'une tendance stricte, la personnalisation favorise l'autonomie. En permettant aux consommateurs de créer d'autres autres routines, et de choisir des fanmulas adaptés à leurs caractéristiques et objectifs, des marques telles que Coty renforcent les camionnettes émotionnelles avec leurs intimidateurs et la promotion de la fidélité par l'individualité.
Opportunités et risques dans le nouveau paradigme de la beauté
Avec 62% des consommateurs américains intéressés par les produits hyperpersifiés et 28% disposés à payer plus pour eux, selon Mintel, la personnalisation n'est plus un différentiel pour devenir une attente. Les marques qui n'incorporent pas cela – soit par technologie, inclusion ou expertise professionnelle, elles risquent de perdre la pertinence dans un marché orienté par l'exclusivité et le protagonisme du consommateur.
L'avenir de la beauté est personnel. La transformation a déjà commencé € »et est dans les mères de ceux qui savent l'entendre.
