L'étude internationale révèle des consommateurs plus fidèles, un parcours d'achat prolongé et un optimisme avec la croissance du marché, en particulier au Brésil
Le marché de la beauté suit la résiliente et l'expansion, tirée par les fidèles consommateurs, l'innovation et un parcours d'achat de plus en plus complexe. Selon l'étude Global Health & Beauty Pulse 2025, menée par Creteo avec plus de 14 000 participants dans divers pays, 73% des consommateurs ont l'intention de maintenir ou d'augmenter leurs dépenses en produits de beauté dans les prochains mois.
Au Brésil, la tendance est encore plus prometteuse: la Redirection International Project que le secteur dépassera 40 milliards de dollars d'ici 2027, motivé par l'auto-garde, l'entrée de nouveaux profils de consommateurs et le renforcement des marques premium.
L'enquête révèle des changements importants dans le comportement des consommateurs. Le voyage vers la conversion est plus long: en moyenne, il y a 18 jours entre le premier contact avec un produit et l'effet d'achat. Cependant, l'agilité est également présente – près de 90% des consommateurs ont déjà acheté le même jour qu'ils ont découvert un élément d'intérêt.
La recherche en ligne se consolide comme une étape cruciale de la décision d'achat: 66% comparent les prix Internet, 53% des avis et 52% utilisent leur téléphone mobile pour consulter des valeurs dans les magasins physiques. Ce comportement renforce le modèle hybride: 48% suivent le chemin ROPO (recherche en ligne, achat hors ligne) et 79% évaluent toujours les produits d'évaluation en personne avant d'acheter.
L'étude met également en évidence le rôle stratégique du consommateur haut de gamme. Ce public a tendance à consacrer plus de temps à la recherche et à la comparaison entre les marques, mais une fois gagné, il s'avère très fidèle.
Parmi les hommes, un groupe qui représente une tranche croissante du marché, 32% de marque commerciale, 35% hiérarchisent les ingrédients naturels et 33% préfèrent toujours acheter dans les magasins physiques. Ce profil démontre un consommateur plus exigeant mais réceptif à la loyauté.
Les marchés et les sites Web de détail mènent la découverte de produits (57%), suivi des moteurs de recherche (52%) et des réseaux sociaux (47%), soulignant l'importance des stratégies omnicanal et du contenu d'influence bien structuré.
