Emballages recyclables et plus performants, réutilisation de matériaux et ingrédients issus de la biodiversité occupent une place croissante dans l'industrie
Accéder aux connaissances traditionnelles des communautés vivant dans la forêt amazonienne pour développer des bioingrédients, sans compromettre l'équilibre du biome, est une innovation apportée par Natura il y a environ 25 ans, lorsqu'une entreprise a introduit sur le marché la gamme Natura Ekos. Deuxième place parmi les entreprises les plus innovantes du secteur de la cosmétique, de l’hygiène et du nettoyage, Natura considère l’Amazonie comme son principal écosystème d’innovation.
L'objectif de l'entreprise est d'atteindre 55 bioingrédients issus de la socio-biodiversité amazonienne d'ici la fin de cette décennie. Réunissant environ 300 personnes, dont des chercheurs et des scientifiques, l'entreprise a déjà réussi à développer 44 bioingrédients, sans compromis sur la sécurité et l'efficacité prouvée pour l'homme et l'environnement.
Face aux innombrables perspectives des ingrédients de la biodiversité, la plus grande rupture de Natura dans ce processus est peut-être une symbiose établie entre les connaissances scientifiques et la sagesse des communautés qui habitent la forêt. Tatiana Ponce, vice-présidente de la marque, du marketing et de l'innovation chez Natura, affirme que l'entreprise, motivée par son engagement en faveur du développement durable, a développé une manière unique de fabriquer des produits.
« Nous combinons la prospection des ingrédients de la biodiversité, l’accès aux savoirs traditionnels des communautés et la science avancée pour lancer des produits innovants, avec des formules naturelles, une technologie et des actifs puissants pour les soins de beauté. Et avec un impact positif sur l'environnement et notre réseau de relations », déclare Ponce.
En 2023, Natura a investi 292 millions de BRL dans l'innovation, un montant qui représente 2,1 % du chiffre d'affaires net de l'entreprise. L'année dernière, 273 produits ont été lancés au Brésil avec des innovations dans les formules et les emballages. L'une de ces innovations est le concentré de châtaigne Natura Ekos, un hydratant corporel concentré que le consommateur peut multiplier en ajoutant de l'eau.
Une autre préoccupation de cette époque d'innovation de l'entreprise est de diffuser une culture de durabilité dans la vie quotidienne des consommateurs. La bouteille de concentré est entièrement réalisée avec du plastique provenant des rivières Amazoniennes. Ponce explique que le produit utilise 81 % de matière plastique en moins par rapport aux recharges classiques, ce qui facilite la production de déchets de 55 %. Dix coopératives de recyclage, regroupant environ 200 familles de la région Nord, ont été impliquées dans cette démarche.
En adoptant le projet châtaignier, Natura renforce ses engagements pour obtenir une nouvelle certification mondiale UEBT. Le label UEBT est la preuve que les communautés fournissant le produit maintiennent l'harmonie avec les préceptes du biocommerce éthique. « L'obtention de la nouvelle certification élèvera la noix au statut de premier bioactif régénératif de la marque en 2024. Cette approche intégrée, qui combine questions environnementales et impact social positif, illustre l'engagement de Natura en faveur de la durabilité et de la responsabilité sociale à toutes les étapes de sa production. de la chaîne et des décisions commerciales », déclare Ponce.
L'innovation et la durabilité sont un binôme de plus en plus présent dans le secteur de la cosmétique, de l'hygiène et du nettoyage. L'un des exemples les plus populaires se trouve sur l'emballage de Veja, l'une des marques de nettoyants pour surfaces les plus consommées par les Brésiliens. Elvis Barreto, responsable principal de la recherche et du développement chez Reckitt Hygiene Industrial, affirme que l'écoute du client fait partie de la vie quotidienne à l'ère de l'innovation. Proposer des emballages plus durables et plus simples à manipuler est la réponse du fabricant aux demandes du marché.
« Nous avons investi dans l'utilisation de plastique entièrement recyclé dans les emballages, sur lesquels nous incluons des informations sur l'étiquette afin que les consommateurs puissent s'impliquer de manière appropriée dans le processus de recyclage. Les gâchettes des produits de nettoyage sont fabriquées uniquement avec du plastique 100 % recyclable, avec une conception qui facilite l'application et augmente la production de mousse. Le consommateur brésilien associe la propreté au moussage », explique Barreto.
En plus d'un packaging plus durable, la ligne Veja a commencé à exhaler, cette année, des parfums innovants, développés par la société suisse Givaudan. La touche d'innovation est venue du chanteur et influenceur Jojo Todynho, qui a participé au développement de Jojo's Multiuso, dans l'usine Reckitt de São Paulo. Les débuts de l'artiste dans la coproduction d'un produit d'entretien raffiné en deux parfums exclusifs. Pour le fabricant, les parfums, innovants et multi-usages, reflètent la personnalité vibrante et inspirante de Jojo, qui a été choisie pour faire partie de cette innovation car elle interagit très bien avec les consommateurs du produit.
Avec 116 brevets obtenus dans le monde en 2023, Reckitt a également innové dans la capture d'informations sur les produits. L'une des plateformes les plus récentes a été créée par l'entreprise l'année dernière et axée sur le public interne. Nommé Ambassadeurs pour le développement de produits, le programme créé chez Reckitt Industrial est volontaire et consiste à réaliser des études sensorielles pour le développement de produits. Avec des protocoles de sécurité et de confidentialité pour les personnes interrogées, l'initiative, selon Barreto, a attiré l'attention des employés. « L'implication des salariés dans les tests de nouveaux produits est d'environ 95 % », précise-t-il.
Entreprise la plus innovante du secteur de la cosmétique, de la beauté et de l'hygiène, le Grupo Boticário a souligné l'importance d'investir dans la conception et le prototypage d'emballages. Le but est d’assurer, outre l’ensemble visuel harmonieux, une praticité d’utilisation. « Un point très important dans le processus d'innovation est l'étude de la conception et du prototypage. Lorsque nous développons un produit, en plus de la beauté, nous recherchons la fonctionnalité. Un exemple est la ligne pour enfants. Nous devons innover pour que la mère puisse tenir le bébé d'un côté, verser le shampoing et donner le bain à l'enfant de l'autre main », explique Sérgio Sampaio, vice-président des opérations du Grupo Boticário.
L'importance de l'innovation dans le domaine de l'emballage a conduit le Grupo Boticário à investir dans des studios de prototypage afin que les innovations puissent être testées en interne. « Nous maintenons des interactions avec des partenaires, mais aujourd'hui entre 35 % et 40 % de nos emballages passent déjà par notre zone de conception et de prototypage », explique Sampaio.
Le studio de conception et de prototypage, dont la capacité a été doublée pour valoriser la création interne d'emballages et de produits, est l'un des espaces les plus récents du centre d'innovation et de recherche du groupe. En 2022, avec un investissement de 13 millions de BRL, le groupe a agrandi le centre, avec le lancement des espaces Quintana Lab, Quintana Herbal, Olfactory Intelligence Center, Studio et Gallery. L'année dernière, 4 millions de reais ont été investis pour rénover et agrandir le Laboratoire du futur.
« Quand on parle d'un pays comme le Brésil, quatrième marché de la beauté au monde, où la beauté est source de bonheur, de bien-être et de connexion émotionnelle, une connaissance approfondie des consommateurs et une innovation personnalisée sont encore plus nécessaires », dit-il. Marcelo Zimet, président du groupe L'Oréal au Brésil. Le pays, où se trouve l'un des six centres mondiaux de recherche et d'innovation du groupe, est considéré par l'entreprise comme un laboratoire à ciel ouvert. «Nous avons trouvé 55 des 66 tonnes de peau que nous possédons dans le monde et tous les types de cheveux (huit au total) cartographiés par l'entreprise, explique Zimet.
Cette diversité a favorisé le développement de colorations associant des reflets chauds et froids, adaptées aux différentes carnations. Dans le développement de la technologie Reflexo Universal, créée l'année dernière dans le laboratoire de L'Oréal Paris, des images de modèles avec br ont été utilisées dans l'analyse combinatoire de différentes tonnes de peau. Grâce à l’intelligence artificielle, il a été possible de couvrir une gamme de phénotypes. « Après son lancement, L'Oréal Paris Excellence Coloration a connu une croissance 1,5 fois supérieure à celle du marché des teintures capillaires sans ammoniaque », déclare-t-il.
Cinquième place sur la liste des entreprises les plus innovantes du secteur de la cosmétique, de l'hygiène et du nettoyage, P&G Brasil s'est concentrée sur les habitudes des consommateurs lorsqu'ils sont à la maison, notamment en ce qui concerne les produits utilisés dans la salle de bain. Marcos Bauer, directeur marketing, analyses, informations et intelligence commerciale chez P&G Brésil, déclare que, dans le cadre d'une preuve de concept, la plateforme de recherche sur les maisons connectées a été créée. Ces méthodologies d'observation ont approfondi la compréhension du comportement réel des consommateurs, permettant des améliorations des produits régionaux et mondiaux.
« La plateforme intègre différentes sources de données, telles que des recherches, des images, des vidéos et des informations capturées par des capteurs, permettant ainsi de comprendre les tâches quotidiennes de tous les consommateurs. Cela a abouti à plus de 600 heures de vidéos traitées, plus de 30 activités d'apprentissage qualitatif, le suivi de plus de dix produits et le développement de plus de 20 idées pour une croissance potentielle et une amélioration des performances des produits », détaille Bauer.
Source : Valeur 08/06/2024
