Grupo Boticário mise sur la gamification pour responsabiliser les équipes

La plateforme Connect, développée par Benkyou, engage plus de 3 400 collaborateurs dans une expérience immersive avec des parcours d'apprentissage et des récompenses.

Selon les données de la plateforme Mercado & Consumo, le Grupo Boticário a investi dans la gamification pour former ses employés des équipes opérationnelles. Depuis 2020, l'entreprise utilise la plateforme Connect, créée par Benkyou, qui propose des environnements virtuels où les collaborateurs suivent des parcours d'apprentissage mêlant théorie, pratique et récompenses.

Format de jeu, la plateforme touche plus de 3 400 collaborateurs et partenaires, avec 19 heures de contenu par saison. Dans l'édition 2024, les joueurs explorent une île déserte primitive, dans le but de trouver des outils pour réparer un bateau et s'échapper de l'île.

Récompenses

Pendant le jeu, les employés accumulent des boticoins, qui peuvent être échangés contre des prix. A la fin de chaque parcours, ils reçoivent un certificat de réussite, qui reconnaît et récompense leurs efforts.

Depuis son lancement, la plateforme a connu une croissance significative du nombre de participants, passant de 1 040 en 2020 à 3 402 en 2023, avec une adhésion de 90 %.

«Cet indice démontre que les employés absorbent efficacement le contenu et profitent de l'expérience d'apprentissage immersive et personnalisée offerte par Connect», déclare Patrícia B Bordignon Rodrigues, PDG de Benkyou.