L'outil AI Skin Observer sera déployé dans les magasins de Paris, Londres et Milan, offrant un diagnostic cutané avancé avec intelligence artificielle et une version numérique pour les marchés internationaux
Clarins a finalisé le développement d'AI Skin Observer, une solution d'analyse cutanée basée sur l'intelligence artificielle conçue pour valoriser les consultations beauté en point de vente physique. L'outil prend la forme d'un miroir intelligent et utilise une combinaison de capteurs biophysiques, capturant des images faciales dans différentes conditions d'éclairage et des algorithmes d'IA développés à partir d'années de recherche interne à l'entreprise.
La technologie est capable d’analyser jusqu’à 22 paramètres cutanés, offrant un diagnostic approfondi qui va au-delà de l’observation visuelle traditionnelle. L'objectif est de fournir aux consultants des données techniques et scientifiques qui permettent de recommander des produits et des traitements de manière plus précise et personnalisée.
La première mise en œuvre d'AI Skin Observer est prévue dans 20 magasins situés sur des marchés stratégiques, parmi lesquels des points de vente prestigieux tels que John Lewis sur Oxford Street à Londres, le Printemps Haussmann à Paris et La Rinascente à Milan. Parallèlement, Clarins a mis à disposition une version numérique simplifiée de l'outil, accessible via le site Internet de la marque dans des pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni et la France.
Selon l'entreprise, la solution a été conçue pour s'intégrer de manière fluide dans l'environnement de vente au détail, permettant aux consultants de rester concentrés sur les relations et d'écouter activement le consommateur, tandis que la technologie agit comme un complément analytique, offrant des informations qui ne seraient pas visibles à l'œil nu.
Le développement d'AI Skin Observer a bénéficié de la collaboration d'un écosystème de startups spécialisées, renforçant la stratégie de Clarins d'accélérer ses opérations dans les domaines de la beauté, de l'intelligence artificielle et des expériences consommateurs personnalisées.
L'initiative s'ajoute à d'autres projets récents menés par la division Beauty Tech de la marque, tels que la Lip Oil Factory, visant à personnaliser les produits à la demande, le masque LED MyBlend, ainsi que des solutions et applications numériques axées sur le renforcement des relations directes avec les consommateurs grâce à des technologies basées sur l'IA.
