La marque remporte le prix Reclame AQUI 2025 pour se démarquer par sa réputation, son service et l'excellence dans sa relation avec ses consommateurs.
Forever Liss a reçu, pour la première fois, le prix Reclame AQUI 2025 dans la catégorie Cheveux et produits capillaires – Grandes opérations. Ce prix est la plus grande référence en matière de confiance, de crédibilité et d'excellence en matière de service client dans le pays.
Afin de rendre cet objectif possible, la marque a activé le vote de ses consommateurs, ouvert au public. Les critères utilisés pour l'évaluation étaient les suivants : niveaux de réputation (RA1000 > Excellent > Bon) ; l'évaluation Reclame AQUI (AR), du plus élevé au plus bas ; l'indice de solution (IS) et l'indice de reprise des affaires (IN).
En concurrence avec les grandes marques du segment, Forever Liss s'est démarqué par la qualité de sa relation avec son public, se bâtissant ainsi une solide réputation basée sur son engagement de transparence, de respect et de responsabilité envers chaque consommateur. Cette performance renforce également l'obtention par la marque du label RA 1000, un succès obtenu pour la première fois en 2022 et qui représente une notoriété maximale sur la plateforme.
Derrière ce résultat se cache une vision partagée par toute l’équipe, comme le souligne Fabiana Rosa, Head of Customer Success chez Forever Liss : « Cette réussite
représente une reconnaissance pour toute l'entreprise et pour chaque personne qui fait en sorte que nos clients se sentent accueillis et bien pris en charge. C’est le reflet de la simplicité, du soin et de l’affection que nous mettons dans chaque détail et de l’engagement quotidien envers l’expérience client.
