Creamy Skincare étend sa stratégie de digitalisation et d'accompagnement des consommateurs avec le lancement d'une application propriétaire visant à organiser les routines de soins personnels.
La plateforme a été développée pour résoudre la fragmentation des informations dans le secteur de la beauté en aidant les utilisateurs à identifier leur type de peau et à créer des programmes de traitement personnalisés basés sur des preuves scientifiques et un langage simplifié.
Le nouvel écosystème numérique intègre des fonctionnalités de service et de commerce électronique, permettant aux clients d'effectuer des achats avec la possibilité de les retirer dans un magasin physique en une heure maximum. En plus du suivi logistique des commandes, l'application propose des notifications sur les promotions exclusives et un accès à des coupons pour les nouveaux utilisateurs. L'initiative vise à traduire les connaissances techniques en un parcours d'achat pratique, garantissant que le public choisit les actifs les plus adaptés à ses besoins spécifiques.
Selon la direction de l'entreprise, l'objectif central de cet outil est de démystifier le monde des soins de la peau et de démocratiser l'accès à des conseils qualifiés. En regroupant dans un même environnement les suggestions de routine et les informations sur les étapes de soins, la marque renforce sa position de transparence et de proximité avec le consommateur. L'application est désormais disponible en téléchargement gratuit et marque une avancée importante dans la stratégie multicanal de l'entreprise sur le marché brésilien.
