Le service 24h/24 et 7j/7 propose des conseils dermatologiques, des conseils de soins et des produits pour minimiser la peau sèche en hiver.
Avec l'arrivée de températures plus basses et de conditions météorologiques extrêmes qui augmentent la sécheresse cutanée, CeraVe a mis en œuvre une nouvelle initiative destinée aux consommateurs : la « Skin Accident Hotline », un service de soins continus qui offre des conseils d'experts et des recommandations de produits approuvés par des dermatologues.
Le service, disponible 24h/24 et 7j/7, permet aux consommateurs de reconnaître, signaler et prévenir les épisodes inattendus de sécheresse cutanée, appelés incidents cutanés. L'initiative poursuit la campagne #MoisturizeLikeaDerm, renforçant l'engagement de la marque en faveur de l'hydratation et de la santé de la peau pendant l'hiver.
Le dermatologue certifié, le Dr Dylan Greeney, fournit des conseils d'experts, tandis que des agents qualifiés offrent une assistance en direct à certains moments. De plus, les participants peuvent recevoir une crème hydratante CeraVe pleine grandeur, jusqu'à épuisement des stocks.
« Les conditions météorologiques hivernales peuvent compromettre considérablement la barrière cutanée. L'application constante de crèmes hydratantes comme celles de CeraVe est essentielle pour garder la peau protégée et éviter une sécheresse sévère », a déclaré le Dr Greeney.
Pour accéder à la hotline, les consommateurs doivent contacter la marque à partir du 26 janvier 2026, à partir de 17 h HE. Les utilisateurs peuvent :
• Signaler les épisodes de sécheresse et partager les expériences ;
• Recevez les recommandations du Dr Greeney sur la prévention de la peau sèche;
• Découvrez les hydratants corporels CeraVe, développés avec des dermatologues pour restaurer et entretenir la barrière cutanée.
Le service via des agents spécialisés s'effectue du lundi au vendredi, de 17h à 20h, tandis que le service 24h/24 et 7j/7 reste actif jusqu'au 27 février 2026.
À propos des produits hydratants CeraVe
Formulés avec trois céramides essentiels, la technologie MVE et des ingrédients approuvés par les dermatologues, les hydratants CeraVe aident à restaurer et à maintenir la barrière cutanée, assurant une hydratation pendant 24 à 72 heures. Parmi les produits mis en avant dans la hotline figurent la Crème Hydratante CeraVe, la Lotion Hydratante Quotidienne et les Hydratants Intensifs en crème et lotion.
Cette initiative démontre la capacité de CeraVe à intégrer l'éducation, l'accompagnement des consommateurs et les solutions produits, renforçant ainsi sa position de marque de référence en matière de soins dermatologiques en période d'intempéries.
