L'assistante virtuelle d'Amazon, l'IA, recommandera le produit idéal de la marque pour chaque type de cheveux ; ce partenariat s'inscrit dans la stratégie de digitalisation de la beauté du groupe L'Oréal
Les consommateurs qui ont des doutes sur les produits les plus adaptés à leurs cheveux peuvent avoir l'aide d'Alexa, l'assistante virtuelle d'Amazon. Grâce à un partenariat avec Kérastase, filiale du Groupe L'Oréal, l'IA réalisera un diagnostic capillaire et recommandera les produits idéaux pour chaque type de cheveux.
Grâce à la commande « Alexa, diagnostic capillaire », les utilisateurs pourront fournir à l'appareil leurs principales plaintes : cheveux abîmés, secs, tombants ou décolorés. Ensuite, il vous sera demandé quel est le type de fil : fin, moyen ou épais. Ainsi, Alexa vous indiquera la collection Kérastase la plus adaptée, ainsi que des instructions d'utilisation étape par étape et des informations complémentaires.
L'initiative s'inscrit dans le cadre des actions de lancement de la ligne Première et renforce le positionnement de la catégorie Produits Professionnels de L'Oréal et du groupe au Brésil dans la promotion d'une transformation numérique centrée sur le client, dans le but d'élever l'expérience de consommation beauté.
L'entreprise a l'ambition de devenir la première beauté technologie du Brésil, offrant des expériences phygital des solutions intégrées et personnalisées, comme Kérastase Hair Diagnosis.
Dans un communiqué de presse, Joana Fleury, directrice générale de L'Oréal Produits Professionnels au Brésil, souligne que le groupe considère la technologie comme l'un des piliers centraux pour construire la beauté du futur, capable de transformer considérablement les expériences des consommateurs du segment.
Gabriella Delfino, responsable du marketing commercial et du commerce électronique chez L'Oréal Produtos Profissionais au Brésil, déclare que l'entreprise mise sur la commodité et l'innovation à travers cette campagne. « Et, avec la possibilité d'intégrer toutes les plateformes, nous avons une excellente opportunité de gagner en pertinence et en conversion de marque au sein du commerce de détail », dit-il.
Source : Meio&Mensagem 19.06.2024
