Première marque coréenne de cosmétiques à intégrer des services de commerce électronique dans une plateforme mondiale d'IA, proposant des recommandations personnalisées et des comparaisons de produits en temps réel
LE Amour-pacifique a officiellement lancé l'application AMORE MALL au sein de la plateforme ChatGPTdevenant ainsi un pionnier dans le secteur coréen de la beauté en proposant une expérience d'achat entièrement intégrée grâce à l'intelligence artificielle conversationnelle.
Le service « App in ChatGPT », lancé par OpenAI depuis octobre 2025, permet à plus de 900 millions d'utilisateurs dans le monde d'accéder directement à des services externes dans leurs interactions avec ChatGPT. Ainsi, Amorepacific offre aux consommateurs une expérience d'achat de produits de beauté sophistiquée, accessible en Corée et à l'international, leur permettant d'explorer, de comparer et de sélectionner des produits de ses marques haut de gamme sans quitter l'interface conversationnelle.
L'application est conçue pour fournir des recommandations personnalisées basées sur les types de peau, les besoins individuels et les objectifs d'utilisation, ainsi que pour permettre des comparaisons détaillées des ingrédients, de l'efficacité et des prix. L'intelligence derrière le système combine la vaste base de données d'Amorepacific et l'expertise professionnelle de l'entreprise, aboutissant à des réponses précises, proches du conseil spécialisé.
Ce lancement renforce la stratégie « AI First » de l'entreprise, consolidant son engagement en faveur de l'innovation technologique et de l'expansion numérique. Suite au succès du chatbot AMORE CHAT, lancé en 2025, la société étend sa présence sur les plateformes mondiales d'IA, avec l'intention de faire évoluer l'application pour intégrer des services de bout en bout, notamment les paiements et le suivi des commandes.
Amorepacific reste à l'avant-garde de la technologie de la beauté, soulignée par des solutions d'IA générative primées, telles que Wanna-Beauty AI, reconnue au CES 2025, et AI Skin Analysis and Care Solution, présentée au CES 2026, qui utilise l'apprentissage profond pour proposer des évaluations cutanées basées sur une analyse clinique détaillée.
Ce mouvement met en avant la capacité de la marque à combiner innovation technologique et expérience consommateur personnalisée, positionnant Amorepacific comme une référence en matière de transformation numérique dans l'industrie cosmétique mondiale.
