L'entreprise bahianaise de soins pour animaux fabrique plus de 200 produits pour chiens et chats, investit 1 million de reais par an dans la technologie et se prépare à exporter
Les grandes entreprises sont en concurrence avec les petites et moyennes entreprises pour une part du marché brésilien des animaux de compagnie, qui devrait rapporter 76,3 milliards de reais cette année. Le chiffre prévu par l'Instituto Pet Brasil prend en compte toutes les couches de ce secteur, y compris l'alimentation (qui correspond à la moitié du gâteau), les services vétérinaires et la partie soins aux animaux de compagnie, qui couvre les produits d'hygiène et de bien-être. Ce dernier segment représente une part moindre dans le montant total, mais est celui qui croît le plus d'année en année. Il a augmenté de 17,4 % en 2023, soit 3,9 milliards de reais au cours de la période.
Une recherche rapide sur Google pour « cosmétiques pour animaux de compagnie » mène à des produits de dizaines de marques différentes. Des entreprises traditionnelles, comme Boticário et Granado, sont en lice et rivalisent pour le meilleur positionnement dans les recherches en ligne avec des acteurs moins connus. Les soins pour animaux de compagnie ont un attrait international et ont même atteint le marché du luxe. Récemment, Dolce & Gabbana a lancé un parfum pour chiens pour seulement 100 euros.
Parfum bahianais à fixation étrangère
De retour au Brésil, le groupe Dolce Pet, qui n'a rien à voir avec la marque italienne, a développé son activité dans ce créneau, en apportant une caractéristique typique de la parfumerie internationale : des arômes à tenue longue durée. L'entreprise bahianaise investit 1 million de reais par an dans la technologie d'encapsulation des parfums et mise sur cette fonctionnalité comme différenciateur pour faire face à une concurrence féroce. La stratégie semble fonctionner : les revenus de Dolce Pet augmentent de 30 à 35 % par an, selon l'entreprise, qui ne divulgue pas ses revenus.
« Chaque année, nous lançons entre 40 et 60 nouveaux produits », a déclaré à InfoMoney Marcelo Miranda, l'un des trois partenaires fondateurs du groupe. Dolce Pet travaille avec trois marques et compte environ 210 articles dans son portefeuille, soit plus d'options que ce que proposent de nombreuses entreprises de cosmétiques « humains ». Et tout ce que vend le groupe semble avoir été fait pour les « people » : il y a des masques capillaires, laisser entrereaux de Cologne et même produits anti-pétrole.
« Certains tuteurs l'utilisent aussi », révèle Miranda. « Ils le testent sur eux-mêmes avant de le mettre sur l'animal et finissent par l'aimer. » Les cosmétiques font partie des routines de bain et de toilettage des animaleries de quartier, mais ils sont également très répandus dans les grandes compétitions. toiletteursles « coiffeurs » du monde animalier.
Pour animaux de compagnie, testé sur des humains
Fait intéressant, avant de devenir un soins pour animaux de compagniele groupe Dolce Pet s'apprête à produire des cosmétiques conventionnels. « Nous avons passé six ans à attendre l'approbation du ministère de l'Agriculture pour produire une gamme complète de produits pour la partie animale, avec après-shampooing, shampoing et masque. Comme cela ne fonctionnait pas, nous avons décidé d’aller de l’avant avec la cosmétique humaine », raconte la fondatrice. Mais avant de lancer le premier produit sur le marché, les partenaires ont finalement obtenu l'autorisation de poursuivre l'idée originale. Aujourd'hui, la production, la recherche et la technologie de nouveaux produits ont lieu dans l'unité de fabrication du groupe à Lauro de Freitas, région métropolitaine de Salvador. L'usine produit 550 000 litres par mois et a déjà atteint 60 % de sa capacité. L'industrie des cosmétiques pour animaux de compagnie a des règles strictes et regorge de particularités. La sensibilité de la peau des animaux est différente de celle des humains et l’odorat des « poils » est plus aigu. Il est courant que des fabricants, comme Dolce Pet, se concentrent sur les gammes biologiques et végétaliennes. Le produit ne peut évidemment pas non plus être testé sur les animaux.
Exportations et diversification
En termes de distribution de produits, Miranda dit qu'il « apprécie la dispersion » des canaux de vente. Les articles Dolce Pet se trouvent désormais chez les grands détaillants tels que Petz, Cobasi et Petlove, tant dans les magasins physiques que dans le commerce électronique de ces entreprises. «Mais nous faisons très attention aux petits», précise le fondateur, renforçant l'importance d'amener les produits dans les quartiers populaires, où les grandes enseignes sont souvent absentes. « Notre produit n'est pas bon marché, mais il est rentable », prévient-il. L'idée de son propre commerce électronique, destiné à la vente directe au consommateur final, est pour l'instant exclue. « Nous ne voulons pas irriter nos clients », déclare le fondateur. L'objectif actuel est d'élargir les marchés et de commercialiser le produit même à l'extérieur du pays. Le groupe Dolce Pet affirme avoir déjà quelques clients à l'étranger et avoir structuré une opération d'exportation. L'entreprise bahianaise cible des marchés comme l'Argentine, le Chili, les États-Unis et l'Inde.