Les parfums et les cosmétiques font partie des produits les plus achetés en ligne

Selon une étude, l'intention d'acheter ces articles vient juste derrière les produits alimentaires.

Les parfums et les cosmétiques sont les articles qui suscitent la plus forte intention d'achat en ligne, selon 54% des consommateurs interrogés dans l'étude de NIQ Ebit, société spécialisée dans le e-commerce et les études de marché. Comme principale raison de leur préférence, 44 % affirment qu'ils accèdent aux magasins en ligne en raison de l'influence de la publicité sur les réseaux sociaux, comme Instagram et Facebook.

Au Brésil et dans le monde entier, le commerce électronique se développe en raison de l'évolution des habitudes d'achat des consommateurs. L'information est issue de l'enquête « E-commerce Trends 2025 », réalisée par Octadesk en partenariat avec Opinion Box, qui montre que, parmi les 2 055 personnes interrogées, plus de la moitié effectuent leurs achats de cosmétiques virtuellement, réduisant ainsi les visites dans les magasins physiques.

La liste des produits les plus recherchés comprend les parfums, les articles de soins de la peau et les articles de soins capillaires, tels que les sèche-cheveux et les teintures. Les achats sont majoritairement destinés à la consommation personnelle, mais le maquillage et les parfums destinés aux cadeaux ont également un impact sur les ventes.

Il est important de choisir les bons cosmétiques

La Société Brésilienne de Dermatologie (SBD) prévient qu'avant d'acheter des produits cosmétiques, il est nécessaire de comprendre les caractéristiques de la peau et du corps. Concernant les soins de la peau, les articles doivent être choisis avec soin pour éviter d’éventuelles irritations.

Les questions sur la crème solaire la plus adaptée ou sur la manière de choisir une crème hydratante pour le visage sont courantes, et les deux choix doivent être faits en tenant compte du type de peau de chaque personne, qui peut être mixte, grasse ou sèche.

Concernant les parfums, il est recommandé de se renseigner sur la composition. Les parfums sont divisés en familles olfactives, notamment herbacées, boisées et ambrées. Les connaître facilite le choix.

Les informations sur les niveaux de concentration peuvent également être utiles. Seuls les produits présentant un pourcentage supérieur à 30 % sont véritablement considérés comme des parfums. L'application doit être faite sur les poignets et la nuque, et le produit ne doit pas être en contact avec la chaleur et l'humidité.

Identifier votre type de cheveux est également important lors du choix des produits. Pour les cheveux gras, des produits légers et non desséchants sont recommandés. Pour prendre soin des cheveux secs, la ligne directrice est de privilégier ceux à action hydratante et nourrissante, tandis que les cheveux mixtes nécessitent un équilibre entre shampoing et après-shampooing. Pour faciliter la recherche, une astuce consiste à comprendre les étiquettes et les ingrédients utilisés.

Les données de sécurité garantissent la protection des achats

La recherche NIQ Ebit montre que 88 % des clients effectuent des achats en ligne au moins une fois par mois, il est important d'être conscient des informations bureaucratiques et de sécurité. Effectuer des recherches sur la fiabilité de la boutique en ligne, les méthodes de paiement, les descriptions de produits et faire attention à la fraude et aux remises très élevées sont des précautions importantes pour que les données et les achats soient protégés, selon les directives des organismes de protection des consommateurs.

En plus de ces points, les agences de défense mettent en garde sur l'importance de comprendre les politiques de retour et d'échange de l'entreprise, les délais de livraison et la comparaison des prix, afin de garantir la meilleure affaire.

Les achats internationaux nécessitent une attention particulière de la part des consommateurs. L'année dernière, le ministère des Finances a créé le programme Conform Remittance, qui certifie les entreprises de commerce électronique qui respectent les règles d'importation. Selon l'agence, les consommateurs qui achètent sur ces sites bénéficient d'avantages garantis, tels qu'une réduction de taxes pour les achats d'une valeur allant jusqu'à 50 dollars américains.

Toujours selon l'étude, parmi les consommateurs brésiliens, 72 % déclarent acheter la majorité de leurs produits dans des magasins à l'étranger, comme Shopee, Shein et Aliexpress. Cette préférence est justifiée par la diversité des articles, la baisse des prix et la qualité des produits.

Pour garantir la protection des consommateurs, il existe une législation qui couvre également le commerce numérique. Le Code de la protection de la consommation (CDC) établit des normes visant à préserver les droits des clients et les responsabilités des vendeurs. La loi sur le commerce électronique (nº 7 962/2013) prévoit les transactions effectuées entre une boutique en ligne et son acheteur.