À quels professionnels de la beauté dois-je donner un pourboire pendant les vacances ?

Donner un pourboire est une merveilleuse façon de montrer votre appréciation envers ceux qui vous rendent service tout au long de l’année. Nous savons que l’étiquette en matière de pourboire peut prêter à confusion (surtout pendant la période des fêtes). C'est pourquoi nous avons discuté avec quelques experts de l'industrie de la beauté et rassemblé quelques lignes directrices de base pour donner des pourboires à vos professionnels incontournables pendant les vacances.

Pourquoi donner un pourboire supplémentaire pendant les vacances ?

Eh bien, c'est la saison des dons. En ce qui nous concerne, vous devriez certainement ajoutez vos professionnels de la beauté préférés à votre liste de personnes à qui montrer votre appréciation pendant les vacances. « Alors que la plupart des gens s'absentent du travail, les maquilleurs, les esthéticiennes et les coiffeurs sacrifient du temps loin de leurs proches pour gagner de l'argent pendant ces saisons », explique Emoni Moïsemaquilleuse et esthéticienne basée à Atlanta. « Donner un petit pourboire supplémentaire montre simplement votre appréciation pour ce sacrifice. »

Beaucoup de professionnels que vous aimez dépendent probablement fortement des pourboires pour leurs revenus, et si vous ne leur donnez pas de pourboire, ils perdent le salaire qu'ils auraient pu recevoir autrement d'un autre client.  » Quoi qu'il en soit, c'est un geste doux qui ne risque pas d'être oublié (et peut-être qu'ils feront tout leur possible pour vous offrir la meilleure coupe et la meilleure couleur de votre vie lors de votre prochain rendez-vous).

Qui mérite un pourboire supplémentaire ?

Il est courant de donner un pourboire supplémentaire pendant la période des fêtes aux professionnels de la beauté avec lesquels vous travaillez. de façon régulière. (Cela inclut les coiffeurs et coloristes, les techniciens en épilation à la cire, les manucures, les spécialistes des sourcils, les massothérapeutes et les entraîneurs personnels.) Mais donner un conseil à tous les prestataires de services avec lesquels vous prenez rendez-vous pendant cette période des fêtes est un beau geste.

« Pendant la période des fêtes, nous aimons tous montrer notre amour et notre appréciation aux autres », explique Shay Sadrolashrafi, esthéticienne médicale, qui ajoute que les pourboires sont particulièrement appréciés en période de crise économique.

« La façon dont je gère cela est de toujours faire savoir à mes clients à quel point j'apprécie qu'ils choisissent mon salon pour obtenir leurs services », déclare Penny James, trichologue et fondatrice du Penny James Trichology Center. « Le meilleur conseil est de recommander mon salon à leurs amis. »

Quelle quantité est nécessaire ?

Cela dépend entièrement de vous, mais nous (et les pros) avons quelques directives que vous devez garder à l'esprit.

« Les pourboires doivent être basés sur ce que vous pouvez gérer sur le moment », explique Tiffany Barnes, spécialiste des cheveux naturels. « Le fait que je sois capable de créer un environnement dans lequel je peux travailler en toute sécurité, capable de maintenir un flux d'argent et de maintenir la confiance des clients est tout ce que je peux demander. Un pourboire n'est qu'un plus. »

Si vous pouvez laisser un pourboire, les montants suggérés varient. « En fonction du service que vous avez reçu de votre professionnel de la beauté, il est suggéré de laisser une gratification de 20% », précise Sadrolashrafi. « Mais normalement, pendant la période des fêtes, c'est un beau geste d'envisager de donner davantage de pourboires à ceux qui sont passionnés par le fait d'offrir le meilleur d'eux-mêmes à leurs clients. »

« Je n'attends pas de pourboire supplémentaire, mais mes habitués qui me voient depuis des années font tout leur possible pour me témoigner leur gratitude », ajoute Jaz España, coloriste et spécialiste des extensions. « Cela peut être une bougie, une bouteille de vin, ou ils me donnent un pourboire double des 20 % habituels de leur service. »

KC Bishai, coiffeur au salon Eddie Arthur, fait écho à ce sentiment. « Certains clients s'en sentent obligés, et même si c'est toujours très apprécié, on ne s'y attend jamais », dit-il. « D'après mon expérience, c'est généralement le double du montant qu'ils donneraient normalement. »

Conseils sur combien Le « double » varie considérablement, bien sûr. En dehors des périodes de vacances, vous devriez toujours prévoir de donner un pourboire d'au moins 15 à 20 % du prix régulier des services de beauté, puis pendant pendant les fêtes, vous pouvez doubler votre pourboire habituel ou ajouter au moins 10 % supplémentaires lorsque vous souscrivez à une prestation.

Si vous ne donnez normalement pas de pourboire du tout, offrez-leur un pourboire ou un cadeau équivalent au coût d'un rendez-vous. Et si vous n'avez pas les moyens financiers, n'hésitez pas à faire preuve de créativité : une bouteille de vin bon marché ou quelque chose de fait maison devrait faire l'affaire. Tout ce qui dit à vos professionnels que vous les appréciez pendant la période des fêtes sera très utile, aussi petit soit-il.

Que faire si vous n'êtes pas satisfait de votre service ?

Il est courant de donner un pourboire malgré tout (encore une fois, rappelez-vous que beaucoup de ces professionnels dépendent fortement – ​​ou du moins partiellement – ​​des pourboires pour leurs revenus), mais de nombreux professionnels de la beauté ne voudront jamais que vous repartiez malheureux. Certains voudront peut-être même que vous restiez assis jusqu'à ce que vous soyez pleinement satisfait et que vous ayez l'impression d'en avoir pour votre argent.

« Si un client n'est pas satisfait, je ne veux pas qu'il vérifie ou paie son service jusqu'à ce qu'il le soit », explique España. « Et je ne me sentirais certainement pas à l'aise de recevoir un pourboire de leur part à moins qu'ils ne soient vraiment satisfaits de leur service. »

James est d'accord. « Si un client n'est pas satisfait d'un service, je lui propose toujours de le refaire gratuitement », dit-elle. « Je n'accepterai pas de pourboire car il est très important pour moi qu'un client reparte heureux et rassuré et qu'il reçoive le meilleur service possible. »

Essayez de donner une chance à votre professionnel avant de vous retirer après une malheureuse situation de frange, par exemple. Aucun professionnel légitime ne veut d’un client insatisfait, alors essayez de lui expliquer comment il peut arranger les choses avant de le laisser tomber sans pourboire.

Qu’en est-il des non-professionnels de la beauté ?

Nous sommes avant tout un site Web de beauté, mais voici également un petit conseil de vie : ces pourboires supplémentaires concernent les personnes extérieures à votre équipe de beauté, comme votre promeneur de chien ou votre portier. Dans certaines régions du pays (généralement dans les zones plus urbaines, comme la ville de New York), les pourboires en espèces sont la norme pour les non-professionnels de la beauté, tandis que dans d'autres régions, donner de l'argent est rare. Si vous n'aimez pas distribuer de l'argent liquide (ou si vous savez que vous avez affaire à quelqu'un de têtu qui pourrait ne pas se sentir à l'aise de l'accepter), des produits de boulangerie, une carte-cadeau ou quelque chose de fait maison devraient certainement suffire.

Pensées finales

Soyons clairs : avant de décider à qui donner un pourboire et combien, vous devez déterminer si vous pouvez vous le permettre. Vous ne devriez jamais vous sentir obligé de donner un pourboire pour vos vacances, surtout si vous ne vous sentez pas en sécurité financièrement. Encore une fois, les professionnels du secteur des services vous diront toujours que « les pourboires ne sont jamais attendus ou obligatoires, mais toujours appréciés », alors ne vous sentez pas soudainement culpabilisé à l'égard de tous les professionnels de la beauté auxquels vous n'avez pas donné de pourboire pendant la période des fêtes dans le passé. Considérez ces nouvelles connaissances comme un nouveau départ.

Et si vous n'avez pas les moyens de vous offrir un pourboire ou un cadeau de Noël, mais que vous souhaitez quand même offrir quelque chose, une carte avec une note manuscrite est un moyen économique de montrer votre appréciation. Votre technicien de service ne vous en voudra pas. Avoir un client régulier sur qui compter peut être un cadeau en soi.