La marque distribue plus de 6 000 kits dans les aéroports et renforce sa stratégie de communication en transformant l'attente d'une valise en un geste d'affection et de partage.
Boticário a transporté l'esprit de Noël au-delà des magasins et du commerce de détail en promouvant une action à fort impact dans les aéroports internationaux de Guarulhos (SP), Afonso Pena (PR) et José María Córdova, à Medellín. Le 5 décembre, la marque a momentanément remplacé les bagages enregistrés par plus de six mille kits de Noël, surprenant les passagers à leur débarquement et renforçant son identité de référence en matière d'offre de cadeaux.
Développée par Agência Pros, l'initiative — intitulée « Gift with Love » — a été conçue pour susciter un enchantement immédiat et encourager les gestes d'affection chez les voyageurs. Chaque kit comprenait des produits de marque et un chèque-cadeau supplémentaire, destiné à quelqu'un de spécial, favorisant la circulation de l'affection dans une période marquée par les retrouvailles et les voyages intenses.
« Les aéroports sont des espaces pleins d'histoires, surtout à la fin de l'année. Nous avons créé cette action pour rappeler aux gens l'importance de faire preuve d'amour et d'attention, en leur offrant non seulement un cadeau, mais aussi une invitation à partager ce geste », explique Carolina Carrasco, directrice de la marque et des communications de Boticário.
En plus de l’impact en personne, la marque a investi dans une amplification organique de l’action via les réseaux sociaux, où les vidéos et les reportages spontanés se sont rapidement multipliés. En occupant un environnement très fréquenté, Boticário renforce sa stratégie de relations publiques en tant qu'outil pour renforcer son positionnement et générer une visibilité naturelle.
Pour les Pros, le choix du lieu et de la dynamique a été déterminant pour créer un véritable lien émotionnel. « C'est une idée qui vient de la logique des relations publiques : comprendre les comportements, cartographier les émotions et transformer les moments du quotidien en expériences mémorables. Recadrer l'attente des bagages comme un geste d'affection a été le moyen de générer une conversation organique et un engagement authentique », explique Adriano Abdalla, directeur créatif de l'agence.
Avec cette action, Boticário renforce son rôle de leader dans les campagnes à fort impact émotionnel et sa capacité à traduire le récit de Noël en expériences à haute valeur symbolique.
