La marque renforce la présence numérique et parier sur le contenu interactif pour se connecter avec les nouveaux consommateurs dans l'écosystème numérique
Perfumery Sumirê, l'une des plus grandes chaînes de vente au détail de beauté au Brésil, fait une étape importante dans sa stratégie de transformation numérique en annonçant son arrivée à Tiktok Shop Brazil. Le partenariat marque le début d'une nouvelle phase pour la marque, qui exploite désormais Discovery Commerce, une tendance mondiale qui unit l'expérience de divertissement et d'achat sur les plateformes sociales.
Avec plus de 80 magasins physiques et un portefeuille robuste avec un mélange de plus de 15 000 produits des principales marques de beauté et d'auto-soins du pays, dans les catégories de cheveux, de ongles, de peau et d'accessoires, Sumirê fonctionnera dans une boutique Tiktok avec son propre stock, une logistique efficace et un service personnalisé, assurant un voyage d'achat rapide, fiable et intégré. La présence sur la plate-forme représente un canal stratégique pour élargir la gamme de marque.
«Nous pensons que Tiktok Shop est une extension naturelle du comportement d'achat actuel. Le public veut plus que des produits – il cherche des expériences interactives, un contenu pertinent et une connexion de la marque. Être présent sur cette plate-forme est fondamental pour renforcer notre relation avec les nouvelles générations», explique Renata Minami, directrice exécutive de Sumirê.
L'entreprise constituait déjà sa présence numérique par le biais de canaux tels que WhatsApp Commerce, qui offre une expérience d'achat personnalisée et pratique. Maintenant, avec Tiktok Shop, Sumirê va au-delà: prévoit d'utiliser des créateurs de contenu et des influenceurs numériques pour créer des actions axées sur la conversion telles que des vies, des tutoriels et des vidéos de démonstration, intégrées directement dans le catalogue du magasin sur la plate-forme.
L'opération Tiktok Shop fait partie d'une stratégie à large scan, qui offre une formation interne, le développement de contenu natif et des campagnes promotionnelles exclusives pour l'environnement social. Sumirê vise également à utiliser le canal pour les lancements de produits et les activations avec un potentiel d'engagement élevé.
Selon les propres données de Tiktok, le Brésil est l'un des pays qui consomme le plus le contenu de la plate-forme, et l'arrivée de Tiktok Shop sur le marché national renforce le potentiel d'achat de découverte en tant que moteur de vente et visibilité des marques innovantes. «L'entrée de Sumirê dans cet écosystème renforce son positionnement en tant qu'entreprise attentive aux changements de comportement des consommateurs et ouvert à l'innovation dans la vente au détail de beauté», souligne Renata.
